POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Comunidade Terapêutica Reabilitação Esperança – CTRE
Última atualização: 03 de novembro de 2026
1. APRESENTAÇÃO
A Comunidade Terapêutica Reabilitação Esperança (CTRE), comprometida com a transparência, a segurança e a proteção da privacidade de seus usuários, estabelece esta Política de Privacidade para informar como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos por meio de seu site institucional.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
2. DADOS QUE PODEM SER COLETADOS
Durante a navegação ou utilização dos serviços disponíveis em nosso site, poderão ser coletadas as seguintes informações:
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Nome completo;
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Telefone e endereço de e-mail;
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Informações enviadas voluntariamente por formulários de contato;
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Mensagens e solicitações de informações;
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Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas.
A CTRE não solicita o fornecimento de informações pessoais além daquelas necessárias para atender às finalidades institucionais.
3. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Os dados pessoais eventualmente fornecidos poderão ser utilizados para:
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Responder a dúvidas, solicitações e mensagens;
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Prestar informações sobre os serviços da instituição;
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Realizar contatos com familiares e responsáveis, quando solicitado;
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Orientar interessados sobre o processo de acolhimento;
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Divulgar atividades, campanhas e ações institucionais, quando autorizado;
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Garantir o funcionamento, a segurança e a melhoria do site.
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4. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS
A CTRE reconhece que informações relacionadas à saúde, ao histórico de dependência química e às condições psicológicas são consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD.
Essas informações recebem cuidados especiais e somente serão tratadas quando houver fundamento legal adequado, observando os princípios da necessidade, finalidade, segurança e confidencialidade.
O site institucional não deve ser utilizado para transmitir documentos médicos, prontuários ou informações clínicas sigilosas sem um canal apropriado e seguro.
5. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
A CTRE não comercializa, vende ou negocia dados pessoais de seus usuários.
O compartilhamento poderá ocorrer somente quando necessário ao cumprimento de obrigações legais, atendimento de solicitações legítimas, execução de serviços tecnológicos ou proteção dos direitos da instituição e dos titulares, sempre observando a legislação aplicável.
6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, compreender o acesso às páginas e aprimorar os serviços oferecidos.
O usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações de seu navegador. Quando exigido pela legislação, será solicitado o consentimento adequado para sua utilização.
7. SEGURANÇA E PROTEÇÃO DOS DADOS
A CTRE adota medidas administrativas e técnicas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.
O acesso às informações é limitado às pessoas autorizadas, conforme a necessidade de suas atividades institucionais.
8. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
Nos termos da LGPD, os usuários possuem direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:
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Confirmar a existência de tratamento de dados;
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Solicitar acesso às informações pessoais;
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Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
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Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
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Solicitar informações sobre compartilhamento;
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Revogar consentimentos, quando essa for a base legal utilizada;
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Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais.
9. LINKS PARA OUTROS SITES
O site da CTRE poderá apresentar links para páginas externas, redes sociais e plataformas de terceiros.
A instituição não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, práticas de segurança ou conteúdos desses ambientes externos. Recomendamos que cada usuário consulte as respectivas políticas.
10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, especialmente em razão de mudanças legislativas, institucionais ou tecnológicas.
A versão mais recente estará disponível nesta página do site oficial da CTRE.
11. CONTATO E SOLICITAÇÕES
Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato com a instituição pelos canais oficiais:
Comunidade Terapêutica Reabilitação Esperança – CTRE
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Telefone: (77) 9207-7853
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Endereço: Rua Nivaldo Alves Cavalcante, nº 1000, Bairro Renascer, Guanambi – Bahia, Brasil.
A CTRE reafirma seu compromisso com a dignidade humana, o respeito à privacidade, a confidencialidade e a proteção das informações de todas as pessoas que mantêm contato com a instituição.
Comunidade Terapêutica Reabilitação Esperança – CTRE
Cuidando de pessoas, reconstruindo histórias e promovendo novas oportunidades de vida.